SEO o SMM ¿Cuál estrategia de marketing es más eficaz?

SEO o SMM ¿Cuál estrategia de marketing es más eficaz?

Nota originalmente publicada el 26/06/2013

Las empresas están en Internet con un solo fin, atraer clientes para venderles. Por este motivo es fundamental que la empresa disponga de una eficaz estrategia de marketing en la cual apoyar su sitio web. El SEO, el SEM y el SMM son técnicas de las cuales ya hemos hablado anteriormente en este blog.

Al principio de la era mercantil en Internet, allá lejos y hace como ¿10 años?, se le requería al “web master” que prestara especial atención al SEO del sitio para que fuera fácilmente encontrado por la mayoría de los buscadores y, de ser posible, lo posicionara en los primeros lugares de esas listas.

Hoy, con la apropiación masiva a las redes sociales, las empresas le requieren a sus “community managers”  lo mismo, pero dentro de Facebook y Twitter, por mecionar solo 2 RR.SS. Tanto es así que grandes como pequeñas empresas han descubierto en el SMM una forma rápida y sencilla de atraer clientes, y los sorteos o promociones son una de las técnicas más utilizadas para conseguir seguidores.

Pero un reciente estudio realizado por Custora, a puesto en tela de juicio esta técnica de marketing en Internet afirmando que los clientes que llegan por ese medio son menos fieles que aquellos que llegan el SEO.

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Para realizar el estudio tuvieron en cuenta los hábitos de compra online de 72 millones de personas, y los datos confirman que aquellas que descubren la web de minoristas a través de una búsqueda orgánica gastan más dinero y regresan a comprar con más frecuencia que aquellos que lo hicieron por medio de canales sociales como Facebook o Twitter.

Sin embargo, esto no significa que debamos renunciar a las redes sociales en la estrategia de marketing digital de nuestras empresas. Lo que debemos hacer es tratar de equilibrar las actividades de social media con el objetivo de maximizar los rendimientos.

Por ejemplo, es posible que centrar tus esfuerzos en Facebook sea más rentable a la larga, ya que según Custora, los usuarios que llegan a nuestra web a través de Twitter tienen un 25% menos de valor que aquellos que lo hacen a través de Facebook, y un 50% menos que aquellos que acceden mediante búsquedas orgánicas.

Por otro lado, según reflexiona Entrepreneur, encontramos un gran agujero en el estudio de Custora, ya que las cifras miden únicamente el último paso del cliente antes de la compra. Esto puede dar lugar a errores, ya que son muchos los clientes que, a pesar de enterarse de la existencia de tiendas o promociones a través de las redes sociales, acceden a la web de la marca mediante una búsqueda en Internet. Por lo tanto, no es de extrañar que la cifra de clientes que llegan a la web por medio de buscadores sea mucho más elevada.

La mayoría de empresas tratan de desarrollar su estrategia digital mezclando ambos canales. Crean contenido apropiado para una buena indexación y utilizan palabras clave para las búsquedas, sin renunciar a la utilización de las redes sociales para atraer clientes potenciales. Además, las redes sociales también pueden ayudarnos a atraer clientes al blog o la web de nuestra empresa y generar interacción y conversaciones, lo que a la larga será también de gran ayuda para nuestro SEO.

Además, hay que tener en cuenta que las redes sociales influyen en la forma en la que buscamos, ya que antes de realizar una búsqueda podríamos haber visto referencias a ese producto o servicio en el perfil de un amigo. Publicar en los perfiles de nuestra empresa en las redes sociales contenido atractivo y de interés para nuestros seguidores, hará que éstos sean más propensos a compartirlo, y por lo tanto aumentará su visibilidad.

Google sabe que los usuarios son más propensos a hacer clic en vínculos favoritos de sus amigos y contactos, por lo que tiene esto en cuenta a la hora de presentar sus resultados de búsqueda, teniendo en cuenta la gráfica social de los usuarios de Google+ y la autoridad de los autores del contenido. Dado que las personas son más propensas a comprar productos y servicios recomendados por sus amigos, no es de extrañar que la búsqueda genere un mayor número de clientes.

En resumen, podríamos decir que el SEO y el SMM se COMPLEMENTAN.

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Fuente: baquia.com

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